Bester%20Service
   Bester Service durch automatisierte, aber individuelle    
   Planung   

Effektive Personaleinsatzplanung für IT-Services

PROCESS HR Produktlogo

Im Zeitalter der Informationstechnologie, in dem die Automatisierung von Geschäftsprozessen längst zum Standard geworden ist, stehen IT-Services hoch im Kurs. Individuelle Software- respektive Systemlösungen sind in unterschiedlichsten Branchen gefragter denn je, um den Arbeitsalltag mithilfe moderner Technologie zu erleichtern. Das wichtigste Kapital von IT-Dienstleistern ist qualifiziertes Personal, dessen Einsatz zweckmäßig geplant sein will, um der Konkurrenz jederzeit einen Schritt voraus zu sein. Hierbei leistet p.l.i. solutions wertvolle Unterstützung.

Dienstleistungen im Bereich der Informationstechnik lassen sich nicht auf die Bereitstellung der benötigten Hardware und die Entwicklung beziehungsweise Integration leistungsstarker Software beschränken. IT-Services müssen mit fachlichem Know-how allgemeine und spezifische Probleme lösen können - zumeist unter hohem Zeitdruck. Vor diesem Hintergrund ist perfekter Service ohne umsichtige Personaleinsatzplanung schlichtweg nicht möglich. Wir verfügen über umfangreiche Kompetenzen in Sachen Workforce- und IT-Management.






Personal für Software Engineering & Support sinnvoll einsetzen

Ganz gleich, ob es um das Software Engineering, die Systemintegration vor Ort beim Kunden oder die Besetzung des Service-Centers geht, es kommt immer darauf an, Positionen entsprechend den zeitlichen und örtlichen Erfordernissen zu besetzen. Dabei spielen die persönlichen Qualifikationen und Interessen der Mitarbeiter eine entscheidende Rolle. Mit unserer Software PROCESS HR können je nach Personalbedarf und unter Berücksichtigung individueller Arbeitszeitwünsche automatische Planungen vorgenommen werden.


Aussagekräftige Informationen für die Personaleinsatzplanung und die vorausschauende Organisation interner Prozessabläufe gewinnen Unternehmen mit der Zeitwirtschaft-Software PROCESS TM. Mit unserer auch in der Cloud nutzbaren Software PROCESS PC ist es überdies möglich, Projektzeiten exakt zu erfassen und durch die Auswertung der gewonnenen Daten interne Prozesse zu optimieren.

Unternehmserfolg
Self-Service Portal Wochenplanung Planungsübersicht als Gantt Chart Abwesenheitsgenehmigung bzw. -ablehnung
Abwesenheitserfassung Personalstammdaten Tagesplanung Wochenplanung


Achtsames Prozessmanagement

Work-life-competence

Je besser die Einsatzplanung auf die Wünsche der Mitarbeiter angestimmt ist, ohne die betrieblichen Anforderungen außer Acht zu lassen, desto ausgeglichener gestaltet sich die Work-Life-Balance. Achtsames Prozessmanagement, das auf die Bedürfnisse des Personals eingeht, steigert dessen Motivation. Und dies kommt wiederum dem Unternehmen zugute.


Als ausgewiesene Experten in Sachen Prozessorganisation, IT-Beratung, Systemintegration und Software-Entwicklung sind wir äußerst erfahren im Projektmanagement für Kunden aus dem Bereich IT-Services. Wir sorgen von der Systemanalyse über die Software-Architektur bis hin zur Realisierung der IT-Infrastruktur dafür, dass interne Prozesse künftig reibungslos ablaufen, und leisten auf diese Weise einen gewichtigen Beitrag zur Kostenoptimierung und Steigerung der Produktivität.



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