Verl - „Wie sprechen Menschen mit Menschen? Aneinander vorbei“ schrieb einmal Kurt Tucholsky. Beständig neue Kunden zu gewinnen ist für Vertrieb, Verkauf und letztendlich das Unternehmen die wichtigste Voraussetzung, um erfolgreich zu sein. Die Bestandskundenpflege kann Ihnen viel über Ihre möglichen Neukunden verraten.

Nicht nur der Vertrieb kommuniziert mit dem Kunden, auch Versand- und Serviceabteilungen, in manchen Fällen auch Betriebs- und Produktionsbereiche.

• Kennen Sie Ihre Kunden?
• Wie sprechen Sie mit Ihren Kunden per Mail, Telefon oder persönlich?

Strukturiert und mit System neue Kunden zu gewinnen und das Unternehmen kundenorientiert auszurichten sind die Eckpfeiler für Ihren Unternehmenserfolg. Kommunizieren Sie nicht am Kunden vorbei, sprechen Sie Ihn zielgerecht auf seine Bedürfnisse an.

Günther Schröer, Berater und erfahrener Vertriebsprofi, schilderte wie er 1970 als Einzelkämpfer Produkte verkaufte. Heute wird von Teams ein wesentlich effektiverer Vertriebsprozess gelebt.

Herr Volker Johannhörster zeigte anhand eigener Beispiele eine systematische IT-Unterstützung im Verkaufs- und Kundenbindungsprozess. Gezielte und kompetente Ansprache sowie kanalisierte Strategien können so auch von KMUs (Klein- und mittelständischen Unternehmen) effektiv verfolgt werden. Und das schon zu attraktiven Preisen.

Sehr agil und praxisnah zeigte Herr Andreas Iffland von Dale Carnegie Deutschland einen Auszug aus den bewährten Trainings und gab den Teilnehmern direkt nutzbare Hilfen. „Und wenn Sie morgen nur eine Sache anders und damit hoffentlich besser machen als heute, war der Tag ein Erfolg für Sie.“ betonte der engagierte Münchner.

Das Betriebsleiterfrühstück ist eine informative Netzwerkveranstaltung der p.l.i. solutions GmbH für Führungskräfte aus Produktion, Handel und Logistik. „Der persönliche Kontakt ist oft entscheidend für den Vertriebserfolg und für Kooperationen zwischen Unternehmen“ fasste Herr Volker Johannhörster das Meinungsbild der Teilnehmer zusammen.

„Neben den reinen Informationen aus den Vorträgen, können unsere Gäste einen echten Mehrwert mitnehmen. So wird auch das nächste Thema am 17.02.2011 Wachstum durch Firmenzukauf auf einen anwendbaren Nutzen ausgelegt sein.“

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